我们收集哪些信息
信息只在功能真正需要时产生。你打开页面看一眼赛果，和订阅一支球队并开启开赛提醒，涉及的内容并不相同。
关键定义
下面提到的“订阅数据”，指你主动勾选的联赛、球队、专栏作者、关键词以及提醒方式，不包含你没有选择过的关注对象。
- 账号与订阅信息
- 你关注的联赛与球队、订阅的专栏作者与关键词、提醒方式与订阅时间。完成一次关注通常只要三步：选择联赛、选择球队、设定提醒。
- 设备与访问记录
- 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问的页面、停留时长，以及加载出错时的诊断信息。这些记录用来判断页面在你的设备上能否正常打开。
- 功能使用偏好
- 你在排名工作台最后停留的视图、同时对比的联赛组合，在赛后复盘里常看的时间轴或数据对比视图，以及专栏里选中的标签分类。
- 客服沟通记录
- 你通过邮箱或在线工单反馈的问题描述、附带的截图与处理结果，用于持续跟进直到问题解决。
这些信息用在哪些功能上
每一项用途都对应一个你能直接看到结果的功能，没有额外的隐性使用。
- 推送订阅提醒
- 按你设定的联赛与球队，在开赛前和赛果更新后发出提醒。重要联赛在比赛结束后 10 分钟内完成结果更新，提醒会随之到达。
- 记住你的视图
- 再次进入排名工作台时，默认回到上次使用的视图与联赛组合，最多可同时对比 3 个联赛，临时切换也不容易走乱。
- 支撑赛前与复盘
- 赛后复盘的时间轴、关键事件、数据对比与轮换观察四类视图需要读取比赛进程数据，单场比赛可回看 30 个以上关键节点。
- 保持访问稳定
- 依据访问与错误记录定位加载缓慢、页面空白等问题。稳定版服务近 12 个月可用性保持在 99.9% 以上。
- 回应你的问题
- 客服与工单记录用于跟进处理进度，帮助中心工单在工作日平均 2 小时内首次响应。
浏览器里存了什么
为了减少重复选择，我们会在这台设备的浏览器本地保存少量偏好。这部分内容留在你的设备上，清理浏览器数据时会一并清除。
- 联赛视图记忆
- 记住你上次在排名工作台选的是总榜、主场、客场、近 10 场、交锋记录还是积分差视图，以及对比了哪几个联赛。
- 筛选条件
- 专栏按联赛、球队、战术、数据、青训、转会六个标签筛选时留下的选择，下次进入可以直接续上。
- 阅读偏好
- 折叠问答的展开状态、上次阅读到的位置，让你回看长文时不必从头翻起。
- 统计标识
- 用于了解各栏目访问分布的匿名标识，帮助判断哪些内容需要补充与优化。
清除浏览器数据之后会怎样
清除后需要重新选择一次联赛与排名视图，折叠问答会回到默认收起状态。账号下的订阅对象与提醒设置保存在账号中，不受浏览器清理影响，重新打开页面后会恢复推送。
共享与委托处理
与赛事数据服务商、内容机构之间的合作围绕赛事本身展开，涉及个人信息的部分只在完成服务所必需的范围内进行。
- 赛事数据与内容合作
- 平台与 18 家赛事数据服务商、32 家内容机构保持合作。合作方获得的是赛事层面的统计与内容素材，不会拿到你关注了哪些球队。
- 消息投递
- 承担站内通知与邮件发送的服务商，只获取完成投递所必需的字段与投递结果，不用于其他用途。
- 访问统计
- 用于了解栏目访问分布，使用汇总后的数据，不与具体订阅对象建立关联。
- 依法提供
- 依照适用法律法规或监管机构要求需要提供时，会在必要范围内处理并留存相应记录。
保存多久、怎么保护
不同用途的信息保存时间不同，接触权限按岗位划分，能少留的就不多留。
- 保存期限
- 订阅与提醒设置在订阅存续期间保留，停止使用后按流程清除；访问与错误记录保存较短周期，用于排查近期出现的问题。
- 权限控制
- 只有承担对应工作的编辑、数据与客户支持人员可以接触相关记录，权限按角色授予并定期复核。
- 传输与存储
- 通过加密通道传输，敏感字段单独加密保存，导出与调阅留有操作痕迹。
- 异常处理
- 发现可能影响你权益的情况时，会尽快定位范围、降低影响，并通过站内公告告知处理进展。
你的选择与权利
关注什么、收到哪些提醒、留下多少记录，都由你决定，随时可以改动。
- 管理订阅
- 在订阅入口调整关注的联赛、球队、专栏作者与关键词。四类订阅的管理方式与帮助中心里的说明保持一致。
- 关闭提醒
- 可以单独关闭站内通知或邮件提醒，其他功能仍然正常使用；再次开启即时生效。
- 调整隐私选项
- 可以选择是否参与访问统计，也可以直接清除浏览器本地数据，让页面回到初始状态。
- 提出请求
- 查询、更正或删除与你有关的信息，请发送邮件至 support@courtside-huatihui.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人回复。
说明更新与联系我们
订阅方式、数据视图或合作范围发生变化时，这份说明会同步调整，并在站内提前告知。
- 更新方式
- 伴随版本迭代同步修订条款内容，改动会出现在赛事更新公告中，涉及重要调整时还会在页面顶部单独提示。
- 继续使用
- 更新后继续使用相关功能，视为接受调整后的内容；若不同意，可先停止使用并通过邮件告知我们。
- 联系渠道
- 隐私相关的问题请发送邮件至 support@courtside-huatihui.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人回复；紧急情况也可以通过帮助中心的在线工单反馈。